2021年11月8日，龙岩分行应客户吴先生要求，上门为其八十余岁高龄的父亲开立银行卡。

吴先生的父亲因摔伤在医院住院，因要领取厦门市政府发放的高龄补贴，希望分行可以提供上门服务。分行营业部知悉相关情况并向厦门业务管理总部联系核实后，立即安排专人前往医院提供上门服务。

分行员工不仅快速帮客户开好了银行卡，还向客户介绍了银行卡日常使用知识。吴先生的父亲对分行的服务赞不绝口。