厦门业务管理总部召开2018“小微服务明星”表彰大会
近日,为及时对2018“小微服务明星”评选活动做出总结,并对服务客户过程中表现突出的客户经理进行嘉奖,厦门业务管理总部2018“小微服务明星”表彰大会顺利召开。总行副行长、管理总部领导、业务部负责人、支行负责人和业务骨干等出席了此次会议。
公司业务部/小企业业务部杨文贞总经理首先揭晓了此次评选活动规则和结果。为确保评选工作公开、公正并取得实效,管理总部特成立了以总部领导为组长的活动领导小组,推进本届评选工作。本届评选面向全辖2017年度考评等级B等(含)以上且从事客户经理岗位至少一年以上的对公客户经理和新兴金融客户经理,采取个人小企业业绩综合表现+网络投票的方式。经过层层筛选,结合票选结果,最终评选出10名“小微服务明星”。
表彰大会上分别颁发了2018小微服务明星奖、2018小微优秀服务奖。获奖者服务场景及服务风采的视频播放将现场的气氛推向高潮;服务明星代表陈文芳及苏清禧也分享了他们在日常小微服务工作中的心得及感悟。
最后,管理总部刘永斌总监发表了精彩讲话。他肯定了小微服务明星评选活动举办的的意义,评选活动进一步强化了“以客户为中心”的服务理念,展现了一线客户经理的服务风采,也激发了服务小微企业的热情。同时他也对参会人员提出进一步的工作要求,希望大家继续深耕市场、团结协作,做深做透客群,切切实实践行“客户立行”的经营理念。