为庆祝厦门银行重庆分行成立6周年，重庆分行工会委员会联合分行营运管理部，围绕“立足营运 助力营销”的经营理念，于6月10日开展了重庆分行2017年“心手相连 承诺百年”柜面服务技能竞赛。分行行领导、各部门负责人，以及营运条线共41名柜面人员参加了本次竞赛活动。竞赛项目包括业务技能竞赛、营运业务知识竞赛、服务礼仪情景展示。

在手工点钞和电脑录入环节，选手们个个全神贯注，指尖飞舞。最终两江支行秦琳洁、沙坪坝支行彭方华分别夺得手工点钞和电脑录入单项冠军。在营运业务知识竞赛中，选手们精神饱满，信心十足，认真答题，充分展现了柜面人员扎实的业务素质。两江支行、九龙坡支行、沙坪坝支行分别荣获前三。

王伟陵副行长在服务礼仪情景展示前，提出了对本次比赛的要求，并宣传本次比赛正式开始。在该环节中，参赛支行将银行常用服务礼仪规范、营业标准话术、厅堂营销话术、手语、网点应急预案演练以及真诚服务客户的感人故事，通过形体语言展示，服务场景演示等方式巧妙的呈现出来。充分展示了分行在提升服务水平、履行社会责任和保护消费者权益等方面的工作成果。

整场比赛精彩纷呈，气氛热烈，各参赛队伍的优秀表现也赢得了现场评委和观众的一致好评。最终，两江支行、沙坪坝支行和九龙坡支行以优异的团体成绩分别获得一、二、三名。竞赛结束后，分行行领导及各部门负责人为获奖个人及团队颁奖。

最后，黄俊猛行长对本次竞赛活动给予了肯定，并对下一步营运工作提出了更高的要求和期望。近年来，重庆分行通过一系列的服务技能比赛和服务文化的培育，网点员工素质全面提升，客户服务能力稳步提升，服务管理工作有序开展，服务管理体系进一步完善。本次技能竞赛旨在以赛促学、以赛促练，激发全体柜面人员练技术、比技能、拼服务、学榜样，在全分行营造“全员练兵、争做先进”的良好氛围，引导全行员工树立规范服务、昂扬向上的精神风貌和注重礼仪、热情礼貌的良好风尚，为广大群众提供优质的窗口服务鉴定了坚实的基础。