2023年1月3日下午，重庆分行在分行19楼会议室召开2022年消费者权益保护领导小组会议。

会上，分行营运管理部从制度建设、消保审查机制、个人客户信息保护、投诉管理等方面向消保领导小组报告了2022年分行消保工作开展整体情况。根据2022年开展情况，制定了分行2023年消保工作要提升监管及总行评价，提升分行所有人员消保意识，人人重消保，懂消保的总体工作目标。

分行消保工作领导小组对分行2023年消保工作提出具体要求。2023年分行一是要注重消保品牌文化建设，提升员工意识的同时感染客户；二是要设立更明确、可作业的管理职责，对消保的职责管理要清晰并形成完整的链条；三是注重个人信息保护，各职能部门要主动作为，做好提示及管理工作；四是借助总分行的案例及时传到到基层人员，及时进行引导；五是对产品、事件要做提前预判、预先做好防范措施。加强员工消保合规考核，提升员工消保意识。