“奉献、友爱、互助、进步”、“崇孝道，睦宗族，重教养，齐家政”……一句句充满时代气息与民族精神内涵的公益标语是厦门银行福州分行办公区内一道亮丽的风景线。

近年来，厦门银行福州分行以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持精神文明建设常态化，扎实开展文明建设活动，让文明的种子深入人心，让文明创建的成果惠及社会大众。

 

核心价值观引领精神文明宣传深入人心

 

员工办公区、公共走廊、各网点营业厅、文化墙……在厦门银行福州分行，随处可见各类公益标语。据悉，福州分行坚持把培育和弘扬包括社会主义核心价值观在内的民族精神和时代精神融入日常，落细落小落实。

组织内部各机构每日开展精神文明理论学习；利用全辖6家营业网点LED屏、宣传橱窗等开展阵地宣传；组建专门团队不定期进社区、学校、企业等开展宣传教育活动；利用微信公众平台延伸公益宣传触角……社会主义核心价值观已成为厦行人朗朗上口的文化“新宠”。

 

弘扬民族传统文化推进学习型组织建设

 

“为积极创建学习型组织，弘扬民族传统文化和爱国精神，提升员工人文素养，我们创造性地推出了一系列民族文化学习活动”，厦门银行福州分行相关负责人介绍到。

为弘扬中华民族文化精髓，厦门银行在全辖推出“厦行诵读日”活动，利用每周上班前5分钟作为经典诵读时间，学习和传承国学经典。

据悉，为加强“四德”建设，提升员工道德素养，该行在行内设立了“道德讲堂”，并开展了一系列创意活动:积极参与福州文明城市创建，组织参加福州市委文明办主办的主题活动；举办少儿道德经典诵读比赛，开设线上“道德讲堂”及“国学经典小小领诵人”评比活动，通过新媒体等形式将道德经典传播给更多的家庭，助力传承文化经典。

 

志愿服务我先行“凤凰花”公益暖榕城

 

志愿献血17年，献血总量10余万毫升，“全国无偿献血奉献奖银奖”荣誉获得者……这是该行员工林某的真实写照，更是厦门银行福州分行致力公益事业，践行社会责任的一个缩影。

自开业以来，该行始终把文明志愿服务活动贯穿各项工作中，履行企业公民社会责任。据悉，为了更好地发挥自身特色和优势服务社会，该行多措并举，持续丰富公益理念，提升公益实践能力：成立“凤凰花”公益品牌，并积极倡导全体员工加入志愿者服务队，践行雷锋精神，参与公益实践；组织辖内网点设立“手拉手”爱心服务站，为户外劳动者、八大职工群体等开放共享营业厅内服务资源；与营业网点周边社区结对共建，实现优势互补、资源共享；开展两岸联合志愿者活动，搭建台湾高校学子在榕志愿服务平台；向建瓯市川石乡伏演村捐赠办公设备，支持新农村建设；不定期开展节日扶贫慰问、无偿献血……厦行人将社会关怀实实在在践行在日常的服务中。

 

提升文优服务，营造“暖心银行”

 

“厦行银行，何许人也……厦行诚信、友善，送给我定心丸”，这是一封来自该行网点84岁客户的感谢信里对厦门银行温馨服务的真实评价。

卓越的服务，从来不是一蹴而就的。规范的文明用语、标准的迎客动作、热情的服务态度、娴熟的业务操作……对文明服务规范不变的执着是厦门银行人的坚持。据悉，为有效提升文明规范服务水平，该行做了多方面的努力：在制度建设方面，不断完善规章制度，树立从业规范；在人力资源配置上，搭建专业的业务团队，为客户量身定制综合金融配置方案；在网点建设和管理方面，严格参照“五星级营业网点”标准提升软硬件，优化服务流程；在员工综合素质培养方面，定期开展服务技能与理论培训，组织“最美厅堂”与“服务明星”评选活动，不断增强服务意识。

“一个民族的文明进步，是在一代又一代人的传承和发展中形成的”。未来，厦门银行福州分行将始终坚持加强社会主义精神文明建设，培育和践行社会主义核心价值观，传承和弘扬中华优秀传统文化，加强员工思想道德建设，助力提升社会公众思想觉悟、道德水准、文明素养、以及城市文明程度，营造文明新风尚。