2025年5月18日，一位客户在支行ATM自助取款机取款后，匆忙间未取完现金，银行卡也遗留在机器内且未能及时察觉。

支行工作人员及时发现异常，经查看确定银行卡为他行卡。尽管跨行查找客户、联系客户难度较大，工作人员仍凭借高度的责任心，通过联系他行开户行、多方问询、仔细排查，最终成功联系上客户。当失而复得的现金重新回到手中，客户难掩感激之情。

为表达诚挚谢意，客户特意定制一面锦旗赠予仙游支行，锦旗上“金融匠心 服务典范”八个字，不仅是对仙游支行员工专业素养与敬业精神的认可，更是激励着全体员工在今后继续秉持服务初心，为客户提供更贴心、更优质的金融服务。