1、进行零售业务数据统计分析并提供合理化建议，为绩效考核、业务规划与管理、客户管理提供数据支持，为领导决策提供帮助；

2、负责编制分行零售业务经营分析报告，进行多层次的业务数据分析；负责内外部报表的制作和及时报送；负责分行绩效考核系统、客户关系管理相关系统的日常管理与维护；

3、根据分行零售业务经营管理和业务发展的需要，负责零售业务各项经营数据的统计、整理；服务部门日常行政事务工作，确保部门各项工作顺利开展。