一个5人的团队，却服务着数千的客户群，而且客户数量与金融资产还在不断增长，甚至连金门的朋友也坐船过来找她们理财，这就是厦门银行前埔支行理财团队。

不同年龄、不同素养、不同需求的“路人”，陆续转为她们的“粉丝”，她们为何有这么强大的吸引力？除了依托厦门银行这个好平台外，或许，专业、敬业、勤业、乐业可以略为诠释其中缘由。

专业敬业 赢得信任

“这支‘娘子军’很有战斗力，专业素质强、服务意识高、团队协作好！”前埔支行行长谢建平说。

这个团队现有5人，清一色的巾帼。其中既有从业十余年的资深理财师，也有入行不久即获客户认可的新人，除了具备各种从业资格，团队里还有CFP国际金融理财师、AFP金融理财师等。

年轻、活力、专业是她们给客户的第一印象，但这个年轻的团队做起事来却毫不含糊，她们把为客户提供优质便捷的金融服务作为己任，用微笑面对每一个客户，用真心对待每一位居民，以“零距离暖心服务”为特色打造专业的财富管理团队。

服务的客群情况千差万别，但她们总是尽己所能，在仔细分析客户个人、家庭资产状况及理财需求的基础上，努力为每位客户找到合理配置资产的金融方案。客户陈阿姨说：“这些姑娘真是专业又敬业，帮我把养老金打理得很好，零花钱、储蓄款、应急款，还有增值、保险保障，都分得清清楚楚。安心又暖心！”

勤业乐业 收获温馨

这个团队对服务有着深刻的理解，她们不仅帮助客户打理好钱袋子，还勤勉奉献，以服务社区为己任。

今年三季度，新冠疫情突袭厦门，全民响应号召居家防疫。前埔支行理财团队的小伙伴们在保证金融服务不断档的同时，还积极利用网络，开动脑筋：如何为宅家的周边居民提供更多的服务？

于是，一场名为“美食牵动‘邻’距离”的线上厨艺大比拼活动热热闹闹地开展了。微信群里的社区居民们，打开脑洞、甩开膀子，把一道道美食晒到朋友圈，争相吸引点赞数。

疫情虽无情，社区有温情。前埔支行理财团队提供的“金点子”和小奖品，让疫情下的社区多了几分笑意与暖意。此外，该团队还倾心倾力敬老爱老，积极参与便民服务活动、参与抗疫志愿者行动等，这也都是她们日常乐此不疲的事务。

就这样，经年累月，点点滴滴，“路转粉”总发生在前埔支行理财团队服务市民大众的不经意间。

来源：海峡导报