2019年新冠肺炎疫情蔓延期间，莆田分行坚持做好柜面服务工作，为莆田地区广大客户提供必要的基础金融服务保障。

因为金融业务的专业性和客户需求的多样化，在尽量引导客户通过非柜面渠道办理业务、减少不必要的人员接触、尽量保障分行网点员工及广大客户安全的基础上，分行还根据业务实际需要，有计划地做好网点开业安排。

在做好全方位防范工作的基础上，莆田分行持续为客户提供优质的金融服务。仅2月1日至2月12日，分行就累计为75名客户提供服务，办理业务100多笔，为客户在特殊时期提供了重要的金融保障。

特殊时期，本不特殊的服务工作也变得特殊和弥足珍贵，坚持做好柜面服务工作，既是网点员工值得尊敬的一种奉献，更是一种坚定的抗“疫”态度。