新冠肺炎疫情发生以来，厦门银行莆田分行始终坚持把疫情防控和支持实体经济作为当前首要任务，围绕“六稳”要求，积极响应国家及地方政府的金融惠民惠企政策，在当地监管部门及总行的领导下，以科学防控为前提，以客户需求为导向，“急企业之所急，解企业之所困”，精准助力企业安全、有序复工复产，确保疫情时期金融服务平稳有序，赢得了客户的广泛好评。

防“疫”有力度、服务有温度

疫情初期，厦门银行莆田分行快速响应当地监管部门要求，加强应急管理工作，坚决保障一线员工及市民群众安全。

一方面建立了疫情数据日报告和零报告制度，带班行领导对营业网点进行防疫及金融服务工作及时检查督导，并响应总行号召，分行各部门、支行采取弹性复工模式，结合实际安排每日轮班，避免人员密集滞留办公楼，改变以往食堂聚集用餐习惯，采取一次性饭盒分装分散用餐形式，将关爱员工健康落到实处；另一方面，根据网点当地具体情况调整营业时间，为营业网点配备医用口罩、手套、消毒液、酒精、体温测试仪等安全防护用品，并认真做好对营业场所尤其是客户频繁接触的公共区域，如柜台、密码器和ATM等机具消毒工作，现金服务则严格按照相关规定做到现金管理“三分离”、“三消毒”，确保现金使用安全。在网点醒目位置张贴“已消毒”标识，做让客户安全放心的营业厅。

登记、测体温、定时消杀……每一项疫情防控工作，厦门银行莆田分行都做到事无巨细多措并举构建网点的抗疫“防护网”。

抗“疫”有准度、服务有速度

疫情期间，厦门银行莆田分行深入中小微企业了解资金需求，在疫情期间为中小微企业保驾护航。一方面，厦门银行莆田分行为防疫物资重点企业开辟绿色信贷通道，如为主营医药及医疗器械销售的“福建省某医药有限公司”增贷流动资金，并特事特办迅速申请办理了延期还款，全力驰援企业增产增效。另一方面，厦门银行莆田分行还为受疫情影响企业制定帮扶方案，了解企业需求，做好金融服务。如客户“某制衣厂”的租户要求企业为其减免2月份租金，导致客户资金周转困难，厦门银行莆田分行了解情况后，灵活调整企业还款计划，将客户还款方式由按月付息变更为按季付息，缓解企业资金压力，帮助企业度过难关；另一客户“莆田市某酒店有限公司”受疫情影响无法正常营业，厦门银行莆田分行了解情况后，亦灵活调整企业还款计划，由原来的按月付息变更为按季付息，同时予以一定的减息优惠，另外还大幅减少每季度应还本金并延后半年执行，减轻企业还款压力。

针对之前各企业阶段性停工停产、收入下降、资金回笼减慢等难处，厦门银行莆田分行采取“一户一策”分析研判，为多家受疫情影响的贷款企业予以减息优惠，同时不盲目抽贷、断贷、压贷，积极为复工复产企业注入“金融活水”。

战“疫”开工季、厦行有担当

支持疫情防控和经济社会发展，厦门银行莆田分行责无旁贷。在快速响应国家号召的同时，厦门银行莆田分行还积极参与中央金融团工委、全国金融青年联会和全国青年志愿者协会依托中国青少年发展基金发起的“抗击疫情金融青年在行动”公益募捐特别活动以及厦门银行总行工会发起的“抗击新冠肺炎疫情”公益捐款活动，全行员工踊跃捐款，共有140多人次参与了公益捐款活动，为打赢抗疫阻击战贡献一份力量。

众志成城，助力抗疫。厦门银行莆田分行一手抓疫情防控，一手抓金融服务，贴心服务，主动作为，与本行客户共克时艰，守望相助，多措并举做好特殊时期的金融服务保障工作，为稳经济、保民生做出自身应有的贡献！