厦门银行再传捷报。近日，在福建省精神文明建设工作暨先进表彰大会上，厦门银行获颁“福建省文明单位”的奖牌，成为厦门上榜的四家银行之一。

多年来，厦门银行高度重视文明创建工作，将文明创建与银行经营管理有机融合，为银行发展注入了强大的精神动力，为地方经济建设和社会发展做出了积极贡献，实现了经济效益与社会效益的双丰收。

优化服务模式，让客户满意

文明不文明，客户说了才算。为了更好地服务客户，厦门银行可谓“操碎了心”。团队建设方面，不仅打造了一支专业、细致的柜面团队，还专门设置了电话中心400-858-8888，派专员耐心解答客户咨询与投诉；特色服务方面，厦门银行政务中心支行作为厦门市政务服务中心的配套服务项目之一，为政府部门、办事企业及居民提供“一站式”金融服务，并于2013年11月代表厦门市外管局受理服务项目；厦门首家“夜间银行”——厦门银行中华支行率先为市民提供夜间延时服务至晚上八点，为百姓提供了便利。

爱心助力公益，让社会满意

饮水思源，厦门银行在发展壮大的同时，亦在积极履行社会责任，投身公益慈善事业，赢得了社会的广泛赞誉。累计向厦门市老年基金会捐款250万元，用于救助老年弱势群体；连续五年组织“赠人玫瑰，手有余香”员工无偿献血活动，共计采血量近5万ML；积极支持两岸文化交流，包括两岸少儿美术大展、海峡两岸百名书家大型春联笔会、“妈祖佑两岸，福米进万家”海峡两岸祈福赠米等；热心支持地方教育文化事业发展，先后为厦门海沧区、重庆师范大学提供奖教奖学基金等。

推进人本管理，让员工满意

坚持以人为本，关爱员工，激发员工内心的正能量。厦门银行每年定期召开职代会，听取职工意见和建议，并及时整改落实；注重员工劳保福利，关心员工及家庭，每年评选、表彰“五好文明家庭”，并向员工子女颁发教育奖励金。成立十个文体俱乐部，包括读书影视俱乐部、篮球、足球、羽毛球、网球、游泳等，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力和向心力。

支持地方经济，让政府满意

截至2015年底，厦门银行服务范畴涵盖了福建省主要地市和重庆，并充分发挥台资背景优势，主动融入当地经济发展，得到了各地政府的肯定。为缓解小微企业融资难问题，厦门银行不但为小微企业优先提供资金额度，并且不断创新，在全辖推出免抵押、免担保的小微企业贷款，降低其贷款门槛并大大提高融资效率；在厦门地区，光荣代理国库21年，锐意创新，支持地方经济建设，近年来更是发展投资银行业务，支持厦门市政府产业体系布局和基础设施建设。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。站在新的起点上，厦门银行将以更加饱满的热情，更加务实的作风，更加高效的服务，更加优秀的业绩，加速业务发展，加快经营转型，持续优化结构，推动各项业务跨越发展和经营绩效快速提升，在构建两岸金融合作样板银行的道路上迈出更加坚实的步伐，同时让精神文明建设之花在全行开得更艳、开得更红！

心手相连 共筑一道爱心联线

这是一个被爱与爱的故事。

几个月前，一位员工的母亲突遭意外住院，治疗费用日去斗金，厦门银行的同事紧急发起爱心支持，解了燃眉之急。最后剩余的救助金，该员工毫不犹豫地捐了出来，希望“将爱心传递下去”。

于是就有了7月20日下午的那一幕：在代表1700多位员工的工会委员、工会小组长的见证下，厦门银行吴世群董事长与洪主民行长为“员工关爱基金”揭牌，正式启动这个公益爱心基金。

厦门银行“员工关爱基金”主要针对银行员工及直系亲属发生重大疾病、意外伤害、遭受重大灾害等情况进行帮助。在员工最需要的时候，及时伸出援手，“雪中送炭”献温暖。

心手相连，承诺百年。厦门银行“员工关爱基金”的成立，建立健全了员工帮扶救助长效机制，为员工抵抗生活的暴风雪增添力量与信心，共同筑起一道爱心联线。

点点爱心，汇聚成河。

互助互爱，温暖真情。

让我们用真诚的心，

彼此关怀，共同奋斗，

传递爱心与梦想，

传递希望与坚强，

齐心协力

共建厦门银行爱心之家。