2017年7月20日，由重庆市银行业协会主办的《2016年重庆市银行业社会责任报告》发布暨社会责任表彰会如期举行。会上，重庆分行荣获重庆市银行业“年度社会责任服务典范奖”。

重庆市副市长刘桂平在讲话中强调，全市银行业金融机构要旗帜鲜明讲政治，紧紧围绕服务实体经济,加大产品和服务创新力度。2016年，重庆分行在服务工作方面，提升软硬件配置，优化网点服务体验；积极开展金融知识、法律常识的宣传教育工作，履行消费者权益保护职责；进一步完善客户投诉机制，加大对客户权益的保护力度，为广大消费者提供更加优质的服务。

分行将以“年度社会责任服务典范奖”这份荣誉为起点，在当前严峻的金融环境下，继续秉承原有的市场定位，坚守“心手相连，承诺百年”的服务承诺，积极争创星级网点，主动履行各项社会责任，全力打造成为服务精品银行。