2022年9月19日，福建省银行机构金融消费权益保护知识与实务技能竞赛总决赛在福州圆满落幕，厦门银行荣获团体一等奖并包揽个人前三名。本次竞赛由中国人民银行福州中心支行、福建省总工会、共青团福建省委主办，福建省金融消费权益保护协会协办，是中国人民银行福州中心支行首次在金融消费保护领域开展的大型技能竞赛。

竞赛自2月启动以来，厦门银行高度重视，在行内掀起学习消费者权益保护知识的热潮。通过初赛选拔，厦门银行择优选派的林诗涵、纪亚妹、李武湖、吴秀琼四名业务骨干从36支参赛队伍、144名参赛选手中杀出重围，以总分364.1分的好成绩位列全省第一，成功闯入决赛。

在决赛中，厦门银行郑承满副行长和营运管理部陈晓东总经理来到现场为选手加油打气。最终林诗涵、纪亚妹、李武湖三名参赛选手顶住压力，沉着应战，为厦门银行拔得头筹，荣获团体一等奖并包揽个人前三名，创造佳绩，展现了厦门银行的形象和风采。

厦门银行将以此次竞赛为契机，不断加强消费权益保护人才队伍建设，提升从业人员的职业素质和履职能力，切实提升金融消费权益保护工作水平，并将消费权益保护全面落实到对客服务中，提升服务水平和客户体验，持续为消费者提供有温度的金融服务，进一步提升金融消保高质量服务水平，为构建和谐稳定的金融环境贡献厦行力量。