“我们不但接地气，还做了很多实实在在的事情。”厦门银行华昌支行行长苏巍说。

这个位处湖里老城区的网点，做好金融服务的同时，还深深融入周边社区。他们每周为附近的小学当义务交通员，每月深入社区访贫问苦，每年举办大量场次的金融知识、防诈骗宣传，附近居民已把他们当成了暖心的好邻居。同时，众多的小微企业也把他们视作给力的小伙伴，因为企业的融资、结算等难题总能在这里得到解决。

尽己所能 奉献社区

    每周四、周五，华昌小学的放学时间段，门口斑马线两端必会有厦门银行华昌支行的员工维持秩序。看着他们耐心疏导交通，引导大家安全过马路，常有孩子们礼貌问候：“叔叔阿姨好！叔叔阿姨辛苦了！”这时的阳光，总令人倍感明媚。

    每个月，华昌支行员工的身影还会出现在周边某个社区的孤寡老人、困难户的家中，他们与社区工作者一道，送去油、米、面等生活用品，带去温暖的问候。当然，他们还会时常出现在社区、学校、厂区的小课堂，不厌其烦地向大众讲授金融知识、防诈骗常识等。

    不仅积极宣教，华昌支行更时时提高警惕，帮助市民守护好钱袋子。去年的一天，一位女士来到华昌支行办理柜面转账，过程中，该女士低头频繁收发微信且神色异常。对此，经验丰富的柜员立即察觉不对劲。经问询，该女士自称其先生从国外寄送了包裹，但需要先支付5000元才可领取，同时又无法提供其他更多的信息。请来警方介入后得知，该女士口中的“先生”其实是刚在网上结识的“男性友人”。一场“网恋”骗局由此被戳穿。

    这样的事例在华昌支行还有很多。他们持续提升金融服务质效的同时，还努力拓展服务处延，当好社区居民的好邻居。

真诚服务 帮扶小微

    近日，厦门市首笔台商“创业担保贷”成功落地的新闻引起各方关注。在厦门银行的高效工作下，厦门京承茶业科技有限公司在短时间内就获得了20万元的贴息贷款。据悉，台商“创业担保贷”属于信用贷，最高额度30万元，期限最长三年，可有针对性地解决台胞台企创业初期缺乏有效担保方式的痛点问题。

    首笔台商“创业担保贷”的经办银行正是华昌支行。为表达感激之情，京承茶业公司专门向华昌支行送去了“心系台商 至臻服务”的锦旗。

    华昌支行收到过许多类似的锦旗，这背后，是该支行多年如一日帮扶包括台商在内的小微企业。依托厦门银行的平台，华昌支行为不同类型的企业“量体裁衣”，为其订制个性化的金融服务方案，切实有效地解决小微企业遇到的融资难等问题。

    优质服务，赢得口碑。如今，华昌支行的小微企业“朋友圈”越来越大，累积了数百个企业客户，十多亿贷款余额。“小微企业群体作用大，但又家底薄、资源少，我们将强化服务，送去更多关怀。”苏巍表示。

来源：海峡导报