尊敬的客户：

为更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，提升我行业务连续性应急处置能力，我行将于2025年11月22日22:00至2025年11月24日4:00开展信息系统业务连续性演练。届时，在系统切换（11月22日22:00至11月23日4:00）及回切期间（11月23日22:00至11月24日4:00），我行部分服务将暂停服务，具体影响范围如下:

1. 企业网上银行、企业手机银行、个人网上银行暂停服务；

2. 借记卡相关业务（包括POS刷卡消费、转账业务、网上支付、快捷支付、ATM存/取款、线上换卡）暂停服务；

3. 福旅通卡相关业务（包含开卡、充值、退款、消费、余额和交易记录查询）暂停服务；

4. 信用卡相关业务（刷卡消费、快捷支付、网上支付、本行及跨行还款、ATM存/取款）暂停服务。

演练期间，我行系统可能出现交易缓慢或交易中断情形，由此给您带来的不便，敬请谅解。请您根据自身需要，提前做好相应安排。如有疑问或需要帮助，请致电我行客服热线：400-858-8888（大陆地区），0080-186-3155（台湾地区）。衷心感谢您一直以来对厦门银行的关注与支持。

特此公告。

 厦门银行股份有限公司

 2025年11月18日